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Sylvie Latour SNCF/CRM Services.
Quand je vois leur campagne, je me dis que La Poste, c'est' la SNCF d'il' y a cinq ans. Sylvie Latour Directrice Marketing et Communication de la direction Voyageurs France Europe VFE de la SNCF, Sylvie Latour est également directrice générale de CRM Services depuis 2003.
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22/01/2016 Mouvement des Dirigeants. 042793 Petites-Affiches CRM Services Société par actions simplifiée au capital de 500.000 Siège social: 2, Place de La Défense, BP 440 92053 PARIS-LA-DEFENSE CEDEX 477 909 436 R.C.S. Nanterre Par décision de l'Associé' Unique en date du 4 janvier 2016 il a été pris acte de la démission Mme Chrystel RAHARIJAONA de son mandat de Directeur Général à compter du 9 décembre au soir et de ne pas pourvoir à son remplacement.
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La gestion de la relation client concerne le traitement de toutes les relations qui sont liées à la communication de lentreprise avec le client. Pour la mise en uvre du CRM, on utilise des systèmes dinformation qui recueillent lensemble des processus de vente depuis le premier contact avec le client jusquà la facturation des biens et des services.

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