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Logiciels CRM gratuites: Comment bien le choisir?
Loutil CRM est un logiciel de management de relations clients. Le sigle CRM signifie Customer Relationship Management en français, Gestion des relations avec la clientèle. Une application de ce type permettra donc à lentreprise de mieux gérer les interactions entre le personnel interne et sa clientèle. Lutilisation de la CRM gratuite est destinée à répondre aux besoins de management de la clientèle, qui existent dans tous les types dorganisations. Les fonctionnalités de la CRM Gratuite. Ce logiciel de gestion de relation clients présente des fonctionnalités correspondant à la catégorie dans laquelle il sinscrit: la gestion de relations clients. La première fonctionnalité que l on y retrouve est le carnet de contacts, utile pour pouvoir sauvegarder les coordonnées de tous ses clients. La messagerie, le-mail, les SMS, la numérisation des courriers sont autant dautres fonctionnalités qui facilitent les relations avec la clientèle. Le suivi commercial et le travail collaboratif ont été intégrés à lapplication pour faciliter les tâches des équipes du service commercial de lentreprise. Les services associés au logiciel CRM. Des sociétés nont pas fait que mettre sur le marché un logiciel CRM gratuit.

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